Wet kopen op afstand

Sinds 1 februari 2001 is de nieuwe wet kopen op afstand van kracht die onder andere geldt voor aankopen via het internet. Wij werken volledig conform deze nieuwe wetgeving en respecteren de richtlijnen hiervan. Voor meer informatie hierover kunt u terecht op de website van de Consumentenbond: www.consumentenbond.nl

Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief de verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via sportkleding@schagengroep.nl Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten.

Heeft u opmerkingen over onze dienstverlening of eventuele klachten, dan nemen wij deze zeer serieus. U kunt ons hierover informeren via ons emailadres: sportkleding@schagengroep.nl of telefonisch op ons algemene telefoonnummer 0525 651666 (Salverda Bouw) of 038 477 17 41 (Schagen Groep). Wij nemen in dergelijke gevallen op werkdagen binnen 24 uur contact met u op om naar een oplossing te zoeken. Wij hanteren als richtlijn dat wij binnen 48 uur een passende oplossing kunnen aanbieden afhankelijk van de situatie en de mogelijkheden binnen ons bereik.